Miękka windykacja: jak skutecznie odzyskać długi bez naruszania relacji z klientem
Miękka windykacja to podejście do odzyskiwania długów, które koncentruje się na zachowaniu pozytywnych relacji z klientami. Jest to szczególnie ważne w przypadku firm, które chcą uniknąć uszczerbku na swojej reputacji oraz zachować lojalność klientów. Główne metody miękkiej windykacji obejmują komunikację, empatię oraz odpowiednie strategie negocjacyjne. Jednym z kluczowych elementów miękkiej windykacji jest proaktywna komunikacja. Ważne …